Tóm tắt: Tổng quan về nghiên cứu marketing, xác định vấn đề nghiên cứu marketing, phát triển và khai thác nguồn dữ liệu thứ cấp, phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, đo lường và thang đo, thiết kế công cụ thu thập dữ liệu, chọn mẫu và tổ chức thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, soạn thảo và thuyết trình báo cáo nghiên cứu.