Quay lại

Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch

...
Phân loại DDC: 338.4068
Tác giả: Phạm Xuân Hậu
Thông tin xb: H.: Thống kê, 2011
Mô tả vật lý: 294tr., minh họa, 24cm
Tóm tắt: Cung cấp các kiến thức khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ; thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ; hệ thống phân phát dịch vụ; nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ...
Từ khóa: Quản trị Du lịch; Quản trị nhân lực; Quản trị Khách sạn; Quản trị kinh doanh; Giáo trình; Logistics; Quản trị; Chất lượng; Du lịch; Dịch vụ

Tìm kiếm thêm

Đăng ký nhận tài liệu

Nhập E-mail của bạn và bấm “Đăng ký” để nhận được những tài liệu mới nhất

TRUNG TÂM THƯ VIỆN VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Địa chỉ: Số 41A đường Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024.38370598.