Tóm tắt: Tìm hiểu về chất lượng và chất lượng trong giáo dục; quản lí chất lượng và các mô hình quản lí chất lượng; xây dựng hệ thống quản lí chất lượng trên cơ sở Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cơ sở giáo dục; xây dựng kế hoạch chiến lược nâng cao chất lượng cho các cơ sở giáo dục