E-commerce: An Indian Perspective (3rd Edition) là một giáo trình toàn diện về thương mại điện tử trong bối cảnh Ấn Độ, phù hợp cho sinh viên kinh doanh, quản trị, công nghệ và những ai muốn hiểu rõ thương mại điện tử từ cả khía cạnh kinh doanh và kỹ thuật. Cuốn sách không chỉ trình bày các nguyên lý nền tảng của e-commerce mà còn liên hệ trực tiếp với môi trường thị trường Ấn Độ, tích hợp nhiều case study, dữ liệu thực tế và ví dụ minh họa từ doanh nghiệp trong nước lẫn quốc tế.
Nội dung chính cuốn sách:
1. Tổng quan về thương mại điện tử
Giới thiệu lịch sử phát triển e-commerce, các khái niệm cơ bản, mô hình kinh doanh và bản chất cạnh tranh mới trong môi trường số.
2. Mô hình kinh doanh và chiến lược trực tuyến
Phân tích các mô hình như B2B, B2C, C2C… cùng cách thiết kế, kết nối và tối ưu trải nghiệm khách hàng trực tuyến.
3. Công nghệ hỗ trợ và vận hành
Trình bày các công nghệ trọng yếu như Web, nền tảng thương mại, hệ thống thanh toán trực tuyến, và bảo mật — những yếu tố quyết định hiệu quả của nền tảng thương mại điện tử.
4. E-marketing và e-CRM
Hướng dẫn các chiến lược tiếp thị trực tuyến, quảng cáo kỹ thuật số, quản lý mối quan hệ khách hàng, phân tích hành vi và tối ưu hoá tương tác.
5. Quy trình chuỗi cung ứng và hệ thống hỗ trợ
Giải thích cách e-commerce liên kết với quản lý kho, logistics và chuỗi cung ứng điện tử — yếu tố sống còn để giữ nhịp vận hành kinh doanh.
6. Bảo mật và phương thức thanh toán
Phân tích các rủi ro an ninh, giải pháp bảo vệ dữ liệu và hệ thống thanh toán điện tử an toàn.
7. Vấn đề pháp lý, đạo đức và môi trường kinh doanh
Các nội dung liên quan đến luật pháp, quyền riêng tư, thuế và đạo đức thương mại điện tử — những thách thức thực tế doanh nghiệp phải đối mặt.
Cuốn sách phù hợp cho sinh viên khối Kinh tế - Quản trị - Công nghệ thông tin, giảng viên, nhà nghiên cứu, doanh nghiệp quan tâm đến TMĐT tại các nền kinh tế đang phát triển và hiện nay đang được lưu trữ, phục vụ tại tầng 1 nhà B Thư viện Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội.
Rất hân hạnh được phục vụ Quý bạn đọc./.